Política de devoluciones

Política de reembolso
Contamos con una política de devoluciones de 15 días, lo que significa que dispone de 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También se requiere el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@globotent.com .
Globotent solo ofrece devolución en caso de no hacer el montaje - si el pedido se ha hecho con montaje incluido NO SERA ELEGIBLE PARA UN REEMBOLSO O DEVOLUCIÓN.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución.
Puede contactarnos en cualquier momento con cualquier duda relacionada con devoluciones en info@globotent.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, contáctenos si tiene preguntas sobre un artículo específico.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se mencionó antes, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, y con el comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido edo inspección su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente mediante su método de pago original en un plazo de 21 días hábiles. Recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.
Si han pasado más de 21 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@globotent.com .